2021/12/22 快準千萬CEO專題
快準當涂服務站站長/CEO 杜小馬
當涂縣,隸屬于安徽省馬鞍山市,地處安徽省東部、長江下游的東岸,與江蘇省南京市隔江相望。當涂縣有2200多年置縣史,秦代設(shè)為丹陽縣,后定名當涂??h城歷史上共吸引600多位詩人于此駐足,并留下了1000多首膾炙人口的詩文。其中,南朝大詩人謝朓稱當涂為“山水都”,更有詩仙李白七次游歷當涂,寫就《望天門山》等56首千古絕唱。
鏡頭前的他話不多,給人的感覺甚至有些拘謹,但當他做起事來仿佛換了個人,雷厲風行的身姿表明了他是一位“實干派”。作為一名土生土長的當涂人,對當?shù)厥袌龅氖煜?,為他早年間從事汽配生意提供了不少便利。但隨著時代的車輪滾滾向前,當涂汽配市場也迎來了翻天覆地的變化。面對利潤越來越薄、生意越來越難做的困境,他毅然舍棄經(jīng)營多年的商用車配件業(yè)務,一門心思撲在了經(jīng)營快準服務站上。在他的不懈努力下,快準當涂服務站成為了當?shù)仄淙ψ罹哂绊懥Φ囊幻嫫鞄?strong style="box-sizing: border-box;">(2021年月均產(chǎn)值約60萬,與9成以上當?shù)匦蘩韽S建立穩(wěn)定合作關(guān)系),他就是快準安徽省馬鞍山市當涂服務站站長/CEO杜小馬。
為什么同樣是普通人,同樣是干汽配,他就能如此迅猛發(fā)展,產(chǎn)值千萬背后的成功密碼是什么?一起看看他的成長路徑。
加入快準之前做什么
什么原因選擇建站?
杜小馬:與很多快準服務站站長一樣,我以前也是做汽配生意的,不過主要經(jīng)營商用車配件。對于那時候的修理廠來說,當涂本地可以拿貨的渠道并不多,而我的店又剛好在開在省道邊上,配送相對便利,因此吸引了不少修理廠來談合作。后來,物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來,加上我們這兒離南京的大型汽配市場也不算遠,許多修理廠干脆直接跳過我,跑到我的上家去拿貨,導致包括我在內(nèi)的不少本地汽配店生意一落千丈。
被逼無奈,我開始尋找更具優(yōu)勢的進貨渠道。偶然的一次機會,我了解到有一個汽配平臺,不僅擁有諸多國際大牌的正品授權(quán),而且“30分鐘內(nèi)送達”高效的配送體系,也直擊修理廠痛點需求,這個平臺就是咱們快準。于是,在去了一趟快準合肥招商會后,我就決定在當涂開快準服務站了。
建站這幾年的發(fā)展軌跡,心理歷程
杜小馬:我以前是做商用車配件生意的,雖說規(guī)模不算大,但也積累一間店面和不少的客戶資源。本著資源利用最大化的想法,2017年年初,我便將原來的店面升級成了快準當涂服務站,計劃著商用車、乘用車業(yè)務“雙線發(fā)展”。
剛開始的一兩個月,由于服務站業(yè)務處于起步階段,原先的舊業(yè)務倒也照顧得過來??呻S著新合作的修理廠數(shù)量穩(wěn)步增長,快準服務站業(yè)務也逐漸步入正軌,沒過多久,業(yè)績就超過了原先的商用車業(yè)務。彼時,我初感兼顧兩頭已經(jīng)有些吃力,心里清楚必須在此做出選擇。
經(jīng)過再三權(quán)衡,我果斷放棄了模式老舊的商用車業(yè)務,決定全身心投入到快準當涂服務站的經(jīng)營中來。為此,我還專門將服務站搬遷至現(xiàn)在這個租金更高的商城。這么做,既是為了與舊業(yè)務徹底“劃清界限”,也是為了依托新店面處于縣城“核心地段”的優(yōu)勢,更好地將快準“30分鐘送達”的優(yōu)點發(fā)揚光大。
搬過來之前,我對當涂服務站的未來充滿期待,想著要是服務站能做到20萬的月產(chǎn)值,那么養(yǎng)活自己就不成問題了,之后也能有大展拳腳的資本。沒想到搬來后還不到半年,我們就順利達成了這一目標,一掃我心中放棄原先業(yè)務時的陰霾。
值得一提的是,在我們的新站附近,有一家競爭平臺的汽配店,開店時間比我們早得多,但業(yè)績卻始終不溫不火,原因就在于對方不給送貨,這也足以證明對方完全沒有意識到,修車廠的痛點需求就是要快!憑借這些年的積累,當涂服務站僅配送團隊就已達到4人,平均十幾分鐘一單的配送時間,加上可靠的產(chǎn)品品質(zhì)做保障,幫我們成功拿下了區(qū)域內(nèi)9成的修理廠客戶。今年,咱們服務站的月均產(chǎn)值也做到了60萬上下,蒸蒸日上的業(yè)績讓我明白了:關(guān)鍵時刻學會做出對的選擇,也是一個創(chuàng)業(yè)者的必修課!
期間遇到什么困難
又是如何克服的?
杜小馬:對我個人來說,開服務站遇到的最大困難,莫過于面臨新舊業(yè)務二選一時的抉擇。彼時,快準當涂服務站已實力初顯,只要按照總部的步驟來,再創(chuàng)佳績只是時間問題。但放棄原先的商用車業(yè)務,也就意味著先前幾十萬的投入將付諸東流。但創(chuàng)業(yè),眼光要放長遠!在我與大區(qū)負責人的一番深入溝通過后,快準未來的布局在我胸中更加明了,同時更堅定了我把當涂服務站做大做強的決心,二選一的難題自然也迎刃而解了。
另外,在汽配行業(yè)打拼多年的我深知,當涂本地汽配市場中,充斥著大量無授權(quán)的“名牌貨”,這些“以次充好”的大牌配件不僅價格差距非常之大,本身的品質(zhì)也參差不齊,對于當涂汽配行業(yè)的發(fā)展來說,這無疑是非常不利的。好在快準車服的出現(xiàn),從根源上克制了這一現(xiàn)象的擴散。
首先,快準與NGK、曼牌、博世、鷹旗等許多國際一線汽配品牌都建立了合作關(guān)系,正版授權(quán)的國際大牌不僅品質(zhì)和售后有保障,就連價格也和市場上的那些“三無產(chǎn)品”相差無幾,更別說還有巨江等性價比極高的自主品牌,可滿足不同修理廠采購需求了。廣大修理廠眼睛自然也雪亮,選擇哪邊一目了然。隨著快準當涂服務站被越來越多修理廠所熟知,市場上那些假冒偽劣產(chǎn)品的數(shù)量呈現(xiàn)斷崖式下跌??梢院敛豢鋸埖卣f,快準不僅實現(xiàn)了我的再創(chuàng)業(yè)夢想,還為我家鄉(xiāng)汽配圈的“凈化”作出了不可磨滅的貢獻。
從百萬到千萬,當涂服務站
不斷突破的訣竅是什么?
杜小馬:當涂服務站能有今天的成績,我認為離不開以下幾點1、學會做選擇;2、團隊最重要;3、眼光放長遠。
1)學會做選擇:快準當涂服務站發(fā)展至今,一共經(jīng)歷了3次重大選擇:第一次是我在眾多競爭平臺中選擇了快準;第二次是新老業(yè)務碰撞,我選擇去舊迎新;第三次則是分離出來后的新服務站選址問題。面對這3次抉擇,每次我也和大多數(shù)服務站的站長一樣,輾轉(zhuǎn)反側(cè)許久后才拿定主意。正如海哥在“沖刺大會”上說的那樣:在關(guān)鍵時機上學會做出正確的選擇,是一個企業(yè)做大做強的必經(jīng)之路,這個道理,放在開快準服務站上同樣適用。
2)團隊最重要:如果說當涂服務站是一列向前疾馳的火車,那么服務站團隊就是驅(qū)動整列火車前進的車頭,站長則相當于駕駛員的角色,無論離開了誰,服務站都無法完美運作下去。我一直把員工當家人看待,在我這工作超過4年的老員工數(shù)量也不少,未來,不論是更高的工資收入,還是更全面的社保福利,我都會給大家安排上。此外,我們的博望分站目前也已步入正軌,新站的不少人都曾是我們這兒的優(yōu)秀員工,對于我們的團隊成員來說,經(jīng)營快準服務站已然成為了一項事業(yè)。
3)眼光放長遠:有一次,一位車主打聽到修理廠的機油是從我這里進的貨,便想跳過修理廠來買機油,我馬上就回絕掉了。修理廠知道了這件事后,特意打電話過來向我表示感謝。其實,做這一類車主的生意我也是有錢賺的,但這無疑會破壞與修理廠建立的合作關(guān)系,從長遠角度看得不償失。
剛開始加入快準時,我的目標其實很簡單,那就是讓自己的汽配生意更好做。但隨著業(yè)務的不斷深入,我發(fā)覺當涂市場的假貨越來越少,修理廠也活得越來越好,我似乎漸漸明白海哥之前講“要做利他的企業(yè)”的意思。如今,我們不光給修理廠提供品質(zhì)有保障的汽配產(chǎn)品,我們的業(yè)務員還經(jīng)常幫修理廠分析數(shù)據(jù),促進其成長。我也經(jīng)常把手里的“老技工”資源,和有難處的修理廠分享,幫助其解決一些汽修難題,實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。
未來規(guī)劃和成長目標
杜小馬:不想當將軍的士兵不是好士兵,不想干第一的服務站自然也不是好服務站。未來,當涂服務站的“小目標”是實現(xiàn)月產(chǎn)值突破100萬大關(guān),然后向著全省乃至全國前列服務站的“大目標”發(fā)起沖擊。不僅如此,我們還要爭做當?shù)仄奉愖钊?、口碑最好的服務站?/strong>讓當涂的修理廠一提起快準,就忍不住豎起大拇指!當然,想要實現(xiàn)這一目標,還離不開快準總部的支援,尤其是全車件業(yè)務上,我們也期待著總部能拿下更多國際大牌。另外,我個人方面希望海哥、波總等公司高管可以多多組織培訓,讓咱們的站長團隊擁有更強、更專業(yè)的業(yè)務水平。
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